VOCÊ SABE QUAIS SÃO OS 10 ERROS MORTAIS DE UM VENDEDOR?

Você pode estar pensando: “Nossa, mortal! Que expressão mais forte“. Mas é exatamente essa a intenção. Um comportamento impensado, uma palavra mal colocada, entre outros detalhes, podem matar a possibilidade de uma venda bem sucedida de um produto ou serviço. Já havia pensando nisso?

Mais do que nunca o vendedor deve deixar de ser apenas um apresentador de informações e se transformar em um gestor de relacionamentos, tanto durante quanto após a venda. E para assumir essa nova postura de um vendedor moderno, conheça os 10 erros mortais que não podem ser cometidos durante o atendimento ao cliente.

1 – Vendedor não é vidente

Não existe uma situação tão chata quanto aquela em que o vendedor tenta adivinhar o que o cliente está pensando, antes mesmo do cliente se pronunciar. Na maioria das vezes, o vendedor não sabe o que o comprador está verdadeiramente desejando e corre o risco de gerar uma frustração e a quebra de confiança nessa relação de compra e venda.

VEJA COMO AUMENTAR SUA CARTEIRA DE CLIENTES E IMÓVEIS

Ter vários clientes para negociar seus imóveis é o sonho de todo corretor de imóveis, mas não adianta ter muitos clientes entrando em contato e não ter imóveis pra negociar.

O corretor de imóveis deve estar bem preparado para atender seus clientes, principalmente nos dias hoje onde o cliente tem muita facilidade de pesquisar vários imóveis através da internet e o grande numero de corretores e imobiliárias no mercado. 

Para ter sucesso no mercado imobiliário o corretor de imóveis deve ser um profissional completo. Além de ter vários imóveis em sua carteira também tem que saber onde encontrar seus clientes.

Separamos algumas dicas para orienta-lo a captar imóveis e clientes na internet. 

Captar imóveis 

O cliente esta cada vez mais ligado na internet e mesmo quem quer vender seus imóveis procura anunciar em sites regionais e portais de imóveis, para chegar até esse cliente da um pouco de trabalho, pois é preciso ver vários anúncios, verificar se não é um corretor ou imobiliária que esta anunciando e entrar em contato. 

Parcerias entre corretores também é uma ótima maneira de aumentar sua carteira de imóveis, a melhor maneira de conhecer outros corretores de imóveis é através das redes sociais voltadas aos profissionais do mercado imobiliário como o Corretor da Vez, onde você pode obter informações de seus parceiros antes de iniciar uma possível parceria e criar sua rede de contatos.

CORRETOR DE IMÓVEIS: GERE VALOR PARA O SEU CLIENTE E VENDA MAIS

Acompanhamento, continuidade, prosseguimento e manutenção. Estas e tantas outras palavras com sentido semelhante fazem a diferença de seu sucesso em vendas.

Quantas vezes iniciamos um contato com o nosso cliente e não damos continuidade a ele? Focamos a nossa atuação simplesmente na venda e nos esquecemos do poder da fidelização para o surgimento de novos negócios.

Entretanto, no post de hoje, não tenho a pretensão de apresentar novidade sobre o tema fidelização, pois a importância deste assunto já foi discutida por diversos especialistas e várias teses já foram formuladas. Quero ratificar, contudo, a relevância de um comportamento diferenciado para um corretor de imóveis.

Pretendo discutir com vocês a necessidade de um acompanhamento do seu cliente como um passo vital para o processo de fidelização. E neste sentido, a etapa de acompanhamento se configura como uma aliada para o alcance dos nossos resultados.

CORRETOR DE IMÓVEIS: QUATRO DICAS PARA ATINGIR A EXCELÊNCIA

A necessidade de obter a excelência nos resultados é uma condição almejada por qualquer negócio e não é por um acaso que a palavra está sempre no vocabulário dos gestores e líderes e até mesmo na visão, missão e valores das organizações.

Atingir a excelência é alcançar o grau máximo da qualidade, tarefa que não é muito fácil e que exige dedicação e engajamento dos profissionais. E quando falamos de mercado imobiliário, temos que ter uma atenção ainda maior, colega, corretor de imóveis, pois estamos em um segmento diferenciado de vendas. Vamos entender por quê?

Provoque-se a pensar: como você enxerga a venda de um imóvel? Para você é a negociação de uma mercadoria ou a realização de um sonho? É mais uma aquisição de um cliente ou a concretização de um projeto de vida? A sua resposta está intimamente ligada ao alcance ou não da excelência.

Os profissionais da intermediação imobiliária devem ter a sensibilidade para perceber que a compra de um imóvel, diferente da aquisição de uma calça, um perfume ou uma blusa, não é uma decisão que é tomada de uma hora para outra, pois esta gera uma grande transformação na vida da pessoa.

Antes de escolher entre as várias opções do mercado, o cliente precisa ter a certeza de que está optando pela decisão mais segura e que lhe garantirá a maior satisfação, pois ao contrário de uma calça ou uma blusa, caso a mercadoria não o agrade, o processo de troca não é tão simples. Não dá, meramente, para chegar ao vendedor e pedir para mudar o tamanho, pois aquele modelo não coube.

DICAS DE COMO VENDER PARA EXECUTIVOS E INVESTIDORES

O que o vendedor deve fazer para ganhar a confiança de altos executivos 

Quando os executivos envolvem-se na decisão de compra?

Os executivos seniores geralmente envolvem-se cedo na decisão de compra quando precisam:

a) Compreender o andamento dos atuais negócios de sua empresa.

b) Estabelecer objetivos ou fixar estratégias globais.

Eles tomam parte nas questões-chave no início da compra, envolvem-se menos no meio do processo e voltam a assumir o controle do negócio no momento da decisão final.

Envolvimento do executivo sênior na decisão de compra

Os executivos do primeiro escalão estão mais bem informados sobre as necessidades da empresa. Portanto, são as pessoas mais indicadas para encontrar-se com o vendedor, pois estão mais aptas a avaliar o potencial de negócio que a venda representa. O primeiro desafio do vendedor é convencer o executivo de que marcar um encontro valerá a pena.

Como conquistar espaço na disputada agenda do executivo 

As razões mais comuns que favorecem o encontro com o executivo são: 

    Afinidade já existente

    Reputação da empresa

    Produto/serviço

    Referencial interno

    Estratégias inovadoras do vendedor

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NEGLIGÊNCIA NA MANUTENÇÃO DE IMÓVEIS PROVOCARÁ MULTA

Já está valendo em todo o Estado novas regras para fiscalização de estabelecimentos e locais com risco potencial de dengue. Foi publicado, na edição desta sexta-feira (05/04) do Minas Gerais, o Diário Oficial dos Poderes do Estado, decreto do governador Antonio Anastasia que regulamenta a Lei 19.482, de 12 de janeiro de 2011. A regulamentação vai permitir um combate ainda mais vigoro de órgãos públicos contra o agente transmissor da doença

O Decreto nº 46.208 responsabiliza pessoas ou empresas que mantenham em lotes privados, com edificações ou não, recipientes que acumulem ou possam acumular água parada. A partir de agora, em Minas, os profissionais responsáveis por atividade de promoção de saúde ou vigilância (como os agentes de controle de endemias e os agentes comunitários de saúde) irão cadastrar os imóveis com risco potencial de dengue. Eles serão avaliados em médio ou alto risco dependendo de sua localização.

Esses locais serão controlados pelos órgãos de saúde e os responsáveis por eles advertidos, tendo prazo de 10 dias para tomar providências. No caso de o responsável não tomar as providências necessárias, os órgãos municipais serão acionados e ato de infração será lavrado, sendo o dono do imóvel punido conforme prevê a lei.

Se depois de duas ou mais tentativas de visita às residências os profissionais de saúde forem impossibilitados de realizar a fiscalização, o órgão responsável enviará notificação para que os agentes sejam recebidos em um prazo de dois dias. No caso de nova recusa a pena é aplicação de multa.

No caso de o imóvel se encontrar fechado no prazo de 30 dias em duas ou mais visitas, o dono do imóvel será informado por aviso afixado na fachada ou em local visível do imóvel para que seja permitido o acesso dos agentes.